平台规则

第一章 概述
第一条 【规则目的】为了让用户享受到更真实、安全、可信赖的网络环境和交易体验,推动线上线下一体化的协同治理,优化爱教练私教网(以下简称:爱教练)平台服务体系,特制定本规则总则。
第二条 【规则基础】
(一)【法律基础】《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易监督管理办法》等国家法律法规及 相关规范性文件(以下简称“法律规定”)规定了爱教练私教网服务体系各方的法定权利义务,是爱教练平台规则制定、修订的法律基础。
(二)【规范基础】爱教练平台相关协议作为爱教练与其用户、平台内经营者之间明确权利义务的法律文件,是爱教练平台规则的规范基础。
(三)【理念基础】爱教练平台各方践行商业道德和社会责任,在爱教练平台上共生共赢、共治共建,自律规范发展,对法律未有明确规定的,平台通过有益探索不断实现各方利益最大化,是爱教练平台规则的理念基础。
第三条 【规则原则】爱教练平台各方应尊重和信守以下原则:平等、自愿、公平、诚信。爱教练平台各方在爱教练平台上的行为不得违反法律规定,不得违背公序良俗。
第四条 【适用对象】爱教练平台规则适用于爱教练平台服务体系各方,包括平台内经营者(包括教练(老师)、场馆、其他相关者),以及用户和爱教练平台经营者等。
第五条 【规则体系及效力】爱教练平台规则体系及效力级别如下:
(一)【规则体系】爱教练平台规则是以下规则的统称:
1.《爱教练平台规则》(以下简称“《总则》”);
2.爱教练平台制定并发布的针对爱教练平台各方市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项,所制定的有关具体规则规范,包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则(以下简称“规则规范”);
3.根据爱教练平台临时性管理需求所制定并发布的临时公告。
(二)【效力级别】《总则》中已有规定的,从其规定;规则规范或临时公告有特别规定的,从特别规定。爱教练平台规则尚无规定的,爱教练根据法律规定或相关协议处理。
第六条 【规则程序】爱教练根据国家法律规定要求和爱教练平台私教体系发展需要,对爱教练平台规则适时审慎制定或修改,并在爱教练平台规则页面进行公示,规则自公示期满之日起生效。
制定或修改的交易规则依法适用专门的公开征求意见程序。
第七条 【规则溯及力】发生在规则生效以前的行为,适用当时的规则;发生在规则生效以后的行为,适用新规则。

第二章 教练/场馆一般规定
第八条 【通用原则】教练/场馆在爱教练平台的所有行为都需要遵守国家法律规定、爱教练平台规则要求,以及根据爱教练平台相应页面指引进行操作。
第九条 【注册】教练/场馆应当根据爱教练平台的流程和要求完成注册,注册后无法自行修改。
第十条 【认证】教练/场馆应当根据爱教练平台的认证要求,提供本人(含自然人、法人及其负责人、非法人组织及其负责人等,下同)真实有效的信息。
(一)教练/场馆应当提供的信息包括但不限于:本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。教练/场馆提供的本人/机构信息不完整、失效或可能不准确的,爱教练可不予通过认证。
(二)为保障教练/场馆认证信息的持续真实有效,爱教练有权自行对已通过认证的商家教练/场馆进行复核。
第十一条 【信息发布】教练/场馆不得发布如下信息:
(一)反对宪法所确定的基本原则的;
(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(三)损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(十)其他违反法律规定、社会公德或根据爱教练平台相关协议等不适合在爱教练平台上发布的。
第十二条 【交易】教练/场馆/用户应遵守爱教练平台交易流程的各项要求进行真实交易。
第十三条 【评价】教练/场馆/用户应合理使用爱教练平台评价工具,其中使用爱教练评价工具须遵守相关规定,严禁谩骂、讥讽、攻击等不正当、不合法行为。

第三章 教练/场馆入驻规定
第十四条 【入驻与退出】教练/场馆满足相关条件后,方可根据爱教练设置的流程进行入驻。
教练/场馆可向爱教练申请注销帐户,帐户注销前须对已达成的交易履行教学、维权投诉处理等交易保障义务。
第十五条 【资质备案】教练/场馆发布需要准入的服务信息时,应当根据相关规则及系统设置要求提交资质材料,通过爱教练备案或审查。
第十六条 【信息及质量】教练/场馆应确保其出售的服务具备其应当具备的使用性能、符合相应的标准等,不存在危及人身财产安全的风险,并对其所提供的服务质量承担相应的责任。爱教练平台有权根据相关规范对服务进行抽检。
第十七条 【交易履约与服务保障】教练/场馆须履行服务等承诺,包括根据爱教练平台规则及其自身作出的承诺在规定和承诺期限内提供服务(特殊情形除外)等。
教练/场馆应保障消费者合法权益,提供消费者保障服务,遵守相关质量服务规定。

第四章 定义
第十八条 教练,指与爱教练签订《爱教练平台服务协议》并完成平台内经营者入驻流程的人员,即具平等民事主体的自然人。
第十九条 消费者,指在爱教练平台上购买服务或商品的人员。
第二十条 场馆,指与爱教练平台签订《爱教练平台服务协议》并完成平台内经营者入驻流程的法人或非法人组织。

第五章 附则
第二十一条 本规则于2022年6月1日首次生效。